20 ore

Obiettivi e finalità

Quali caratteristiche dovrebbe avere l’ambiente di lavoro per favorire il benessere di tutti, per ridurre insoddisfazione, fatica, sovraccarico, stress e rischi per la salute? Come garantire equità, giustizia e trasparenza? Sviluppare modalità di gestione del personale più efficace crea le condizioni giuste per valorizzare e aumentare le performance dei propri collaboratori, stimolando un approccio empowered-oriented.

Contenuti

• La gestione dei collaboratori
• Le abilità e competenze per gestire i collaboratori
• Leadership “situazionale”
• La motivazione dei collaboratori
• La comunicazione in azienda
• L’ascolto come strumento di comunicazione
• La trasmissione efficace dei compiti
• Critiche costruttive
• La gestione dei collaboratori come gruppo
• Come garantire l’efficacia del team
• La gestione dei conflitti interpersonali e di ruolo
• Le fasi per garantire la produttività
• La definizione e la condivisione degli obiettivi
• Gestione delle priorità e delle urgenze
• Gestione degli errori e il coinvolgimento nelle soluzioni
• Fonti di autorevolezza e leadership

20 ore

Obiettivi e finalità

Nei contesti V.U.C.A. – volatili, unpredictable, complessi e ambigui – l’unica risposta possibile è la velocità di adattamento. Per disegnare la nuova strategia aziendale innovativa e sostenibile, dobbiamo riuscire ad anticipare i nuovi scenari, migliorando la capacità di rispondere in modo rapido anche ad aspetti non pianificati, utilizzando un approccio Agile al cambiamento.

L’obiettivo del corso è allenare le persone a vedere nuovi punti di vista e ad utilizzare le tecniche e gli strumenti del Mindset Agile e del Miglioramento continuo, dell’approccio Lean e della Digital Transformation per prendere decisioni, creare valore e generare innovazione anche nei contesti caratterizzati da elevata incertezza.

Il Mindset Agile riesce inoltre a sposarsi perfettamente, attualizzandoli, con i principi del Miglioramento continuo e della Lean e a dare slancio alla Digital Transformation.

Contenuti

• Cambiamento del contesto e capacità di adattamento
• Concetto di Valore e Innovazione
• Criteri e metodi per la mappatura dei fattori organizzativi
• Agile, Metodologie Agile, Agility organizzativa, Business Agility: facciamo chiarezza
• Il Mindset Agile
• principi, metodologie, ambiti di applicazione del Mindset Agile
• Come passare da un modello tradizionale ad una organizzazione Agile?
• Le tre onde del movimento Agile
• Gli errori più comuni nei progetti di trasformazione Agile
• Il Design Thinking come approccio all’Innovazione
• Lean Digital Office
• Il miglioramento continuo nell’industria 4.0
• Lean e digital Transformation, lotta agli sprechi

28 ore

Obiettivi e finalità

Il pensiero critico è la capacità di riflettere in maniera chiara, razionale e indipendente su informazioni, idee, progetti o problemi. Le nostre capacità di analisi variano in funzione dell’atteggiamento che adottiamo, il mindset, fattori cognitivi, psicologici ed emotivi possono limitarle al punto di bloccarle o portarle fuori strada. È il presupposto per affrontare le situazioni e le decisioni nella maniera il più possibile oggettiva ed esaustiva, senza trascurare elementi chiave e senza farsi influenzare da fattori non pertinenti o fuorvianti.

I Processi di Pensiero (Thinking Processes, TP) costituiscono un insieme di strumenti logici che possono essere utilizzati indipendentemente o in combinazione, per favorire la risoluzione di problemi, migliorare il processo decisionale e gestire progetti di cambiamento che assicurino un miglioramento continuo delle prestazioni.

I TP permettono di prevenire gli errori sistematici che caratterizzano il nostro modo di pensare, grazie a metodi strutturati per utilizzare correttamente le categorie logiche di necessità e di sufficienza e grazie a regole per l’dentificazione di eventuali errori logici.

Contenuti

• La natura e i processi del pensiero: Sistemi e limiyi; Come si formano le opinioni; L’evoluzione del pensiero
• Il pensiero come competenza
• L’attenzione
• Gli ostacoli al pensiero efficace
• Il pensiero logico
• Pensiero tattico e strategico
• L’approccio al pensiero per le risoluzioni dei problemi complessi: L’analisi della situazione problematica, Superare gli ostacoli e pensare per obiettivi, La visione d’insieme
• Il mindset
• Gli aspetti cognitivi: Comprendere il contesto, I bias cognitivi, Eccesso di fiducia e sicurezza, Le euristiche
• Le emozioni: Equilibrio e distorsione emotiva del pensiero, Self serving bias
• Feedback
• Tecniche per stimolare il pensiero critico e creativo: Fare domande, Mindfulness e stile di vita, Strategie di gestione delle emozioni, Stimoli e triggers, Bias e influenze sociali

20 ore

Obiettivi e finalità

Affrontare i problemi con il giusto approccio e la corretta strategia è una capacità indispensabile, che dipende molto da come vengono percepiti ed elaborati i problemi.

Il corso segue un approccio dinamico con lo scopo di far sviluppare un processo di auto-miglioramento strutturato ed efficace per affrontare ogni situazione in modo proattivo e causativo. Durante il percorso verrà approfondito il metodo per trovare la propria “mentalità vincente” e ottimizzare le proprie performance.

Contenuti:

• Introduzione alla mentalità vincente
• Come creare una mentalità vincente nei tuoi collaboratori e nelle persone che ti circondano
• L’inefficacia dell’emulazione e l’efficacia del “so di non sapere”
• Motivazioni intrinseche ed estrinseche
• Mindset Statico e Mindset Dinamico
• Superare il tabù della Sconfitta
• Regole, strumenti, conoscenze e abitudini
• Strumenti per una Mentalità vincente
• Conoscenze ed Abitudini
• Le abitudini e il piano d’azione
• La roadmap
• I trigger apparentemente negativi e i bug della mente
• Conflict Resolution
• L’approccio al Problem Solving
• Problem Solving strutturato
• Il monitoraggio del problema
• L’approccio creativo al Problem Solving
• Ostacoli alla creatività
• Stili di pensiero
• Brainstorming
• Barriere nel processo di Problem Solving

32 ore

Obiettivi e finalità

“Resilienza” indica, in psicologia, la capacità di far fronte a eventi stressanti o traumatici e di riorganizzare in maniera positiva la propria vita dinanzi alle difficoltà.

Le persone con un alto livello di resilienza riescono a fronteggiare efficacemente le contrarietà, a dare nuovo slancio alla propria esistenza e a raggiungere comunque i propri obiettivi, traendo slancio dalle avversità. Avere un alto livello di resilienza non significa non sperimentare le difficoltà o gli stress della vita, bensì reagire senza esserne sopraffatti.

La Resilienza si evolve nel tempo in rapporto all’esperienza, ai vissuti e, soprattutto, al modificarsi dei meccanismi mentali che la sottendono. E’ quindi una capacità preziosa, che può essere allenata: una visione positiva di sé ed una buona consapevolezza sia delle abilità possedute che dei punti di forza del proprio carattere, la capacità di porsi traguardi realistici e di pianificare passi graduali per il loro raggiungimento, adeguate capacità comunicative e di “problem solving”, una buona capacità di controllo degli impulsi e delle emozioni sono alcuni dei principali fattori di sviluppo di una struttura psichica resiliente e su cui ciascuno di noi puà decidere di investire.

Contenuti

• La resilienza come competenza per rispondere alle problematiche in maniera costruttiva
• Saper reagire in modo flessibile al cambiamento: Pensare in modo flessibile, I modelli controproducenti
• La gestione delle problematiche come opportunità di miglioramento: Apprendere dagli errori e dal fallimento
• La capacità di mettersi in gioco: Uscire dalla comfort-zone, Coltivare un approccio positivo, Saper riconoscere i propri punti di forza
• Gestione delle emozioni negative e positive: Pensieri distruttivi, Pensieri promotori
• L’importanza di autostima e volontà: La comunicazione positiva, Energia positiva, Riuscire a trasformare i problemi in progetti
• Strumenti per l’analisi dei problemi
• Sviluppare la creatività per trovare soluzioni alternative
• Coordinamento, condivisione e cooperazione in azienda: Coltivare relazioni costruttive

24 ore

Obiettivi e finalità

Per imparare a prenderci cura del nostro benessere emotivo e per impostare in modo fruttuoso la relazione con l’altro, è fondamentale sviluppare una buona intelligenza emotiva, cioè la capacità di identificare le emozioni nella loro fenomenologia, di riconoscerle in noi stessi e negli altri e di gestirle positivamente.

Questa “centratura” su noi stessi, intesa come corretta conoscenza e gestione del proprio livello emozionale, ci permette di metterci in contatto con noi stessi e di contattare il mondo emotivo dell’altro ed è un pre-requisito non solo per i lavori di cura, ma in generale per tutti gli ambiti in cui è richiesta la capacità di lavorare in gruppo, sostenere situazioni sfidanti, apririsi al cambiamento.

Contenuti

• Fenomenologia delle emozioni: quali sono le emozioni principali, come si esprimono a livello psichico e corporeo, come cambiano nel corso della vita
• Mente razionale e mente emotiva, emozioni e pensiero, emozione e reazione, fisiologia delle emozioni
• Dall’Intelligenza emotiva alle Life Skills: life skills cognitive, life skills emotive
• Le Life Skills nelle relazioni di cura, nel lavoro di gruppo, e in tutti i contesti dove è necessario mettere in campo capacità di adattamento al cambiamento
• Riconoscere lo stres: stress, burn out, trauma
• Eventi e Traumi: somiglianze e differenze delle risposte fisiologiche, adattive e resilienti.
• Disturbo acuto da stress, disturbo post traumatico e disturbo di adattamento fino alla sindrome del burn-out
• La percezione del rischio e lo stravolgimento dei bisogni di sicurezza e protezione causato dal SARS COV2. Come è cambiata la percezione del e sul lavoro
• attivare le capacità di resilienza.
• tecniche ed esercizi di rilassamento

24 ore

Obiettivi e finalità

La Bioenergetica è una pratica psico-corporea che integra i due aspetti essenziali della persona, mente&cuore, aiutandola a ri-scoprire il proprio potenziale.

Gli incontri sono strutturati in una prima parte corporea (classe di movimento bioenergetico), seguita da un lavoro di gruppo basato sull’ascolto, sulla condivisione e sull’approfondimento delle tematiche emerse.

Contenuti

• La Bioenergetica è una pratica psico-corporea che integra i due aspetti essenziali della persona, mente&cuore, aiutandola a ri-scoprire il proprio potenziale.
• Gli incontri sono strutturati in una prima parte corporea (classe di movimento bioenergetico), seguita da un lavoro di gruppo basato sull’ascolto, sulla condivisione e sull’approfondimento delle tematiche emerse.

Il lavoro personale attraverso il movimento bioenergetico porta riduzione dello stress e agisce sulle soft skills, ovvero quelle competenze trasversali che caratterizzano il modo in cui ci si pone nel contesto lavorativo. Contattando aspetti legati alla relazione individuale e di gruppo si promuovono la motivazione, la collaborazione, il coinvolgimento, la comunicazione efficace, la flessibilità, l’autonomia e la fiducia delle persone.

20 ore

Obiettivi e finalità

La vita ci impone una scelta tra gestire il nostro tempo o essere gestiti dai nostri impegni, con il rischio di lavorare in continua tensione per la sensazione di non avere la situazione sotto controllo e non essere efficaci. Anche sul lavoro, tra riunioni, imprevisti, flusso di mail continuo, meeting è spesso facile finire sommersi dalla mole di scadenze.

Il corso ha lo scopo di fornire strumenti e metodi utili per riuscire a lavorare con meno ansia e più efficienza, amministrare al meglio il proprio tempo e mantenere il focus su ciò che è davvero importante senza cadere nelle trappole delle distrazioni.

Analizza inoltre il caso delle riunioni di lavoro come situazione tipica di gestione poco efficace del tempo, fornendo suggerimenti utili.

Contenuti

• Time Management come filosofia di vita e strumento per migliorare il successo professionale
  • Paradossi dell’uomo nella Gestione del Tempo
  • Metodologia di lavoro
  • Strumenti a supporto (Calengoo, Doodle, Liste Broadcast Ecc.)
  • Limiti della nostra Memoria di Lavoro (l’illusione e il falso mito del Multitasking)
  • Ottimizzare la curva della propria efficienza personale
  • La mente razionale e concentrata

• Analisi delle attività:
  • Presa di coscienza sull’attuale impiego del proprio tempo
  • Analisi delle possibili distorsioni personali
  • Ladri di tempo
  • Time Spending Analysis
  • Comuni distorsioni nella scelta delle priorità
  • Analisi sulla propria realtà

• Pianificare e organizzare il proprio tempo
  • Perché è importante pianificare
  • Cosa si può pianificare e cosa no
  • I concetti di Importante, Urgente e Prioritario
  • Definizione delle Priorità
  • Dalle priorità alla Pianificazione Settimanale
  • Strumenti pratici per pianificare e organizzare il proprio tempo: agenda e to do’s list

• La gestione efficiente delle riunioni
  • chi, cosa, perchè
  • tipi di riunione e fasi
  • i sintomi di una riunione non efficace
  • la comunicazione all’interno di una riunione
  • il Dopo riunione: l’importanza del feedback
  • Follow-up successivo: target agreement

20 ore

Obiettivi e finalità

La capacità di stimolare l’attenzione dell’uditorio e renderlo partecipe sono qualità spesso più importanti del contenuto stesso, se è vero che il come si comunica è molto più efficace del cosa si comunica.

Il corso vuole mettere a disposizione del partecipante, in modo semplice e pragmatico, tecniche e modelli comunicativi di sperimentata efficacia per rafforzare l’efficacia comunicativa e gestire lo stress.

Contenuti

• Introduzione ai principi della comunicazione
• La struttura della comunicazione
• Apertura e chiusura della presentazione
• Supporti visivi alla comunicazione
• Gestione psicologica del gruppo
• Role Playing
• Piano di sviluppo individuale

32 ore

Obiettivi e finalità

Le parole che compongono i nostri discorsi portano più livelli di informazione: quello del contenuto, con cui trasmettiamo nozioni e dati reali, e quello di relazione, indicativo del rapporto con l’interlocutore. Tali dimensioni – trasmettere e ricevere informazioni, senza distorsioni o fraintendimenti e utilizzare la comunicazione consapevolmente, come leva di gestione per relazionarsi proficuamente con le persone – rappresentano competenze fondamentali sia a livello interpersonale, sia nei contesti aziendali.

Contenuti:

• La comunicazione: contenuto e relazione; comunicazione interpersonali
• Le dinamiche relazionali e gli stili di relazione: Lo stile passivo, aggressivo e manipolatorio
• Intelligenza emotiva: L’autoconsapevolezza delle proprie emozioni e la loro espressione
• La voce: timbro, tono, volume, ritmo, segregati vocali
• Il linguaggio del corpo: prossemica, cinetica e comunicazione statica
• Il valore dell’ascolto
• Architettura della conversazione: Le quattro massime
• Le parole assertive
• Espressione dei bisogni: interessi e pretese
• Richieste, disaccordo e rifiuto
• Le critiche costruttive
• Come rispondere ai feedback negativi
• Feedback positivi

24 ore

Obiettivi e finalità

Essere in grado di partecipare in modo costruttivo alla vita di un gruppo è un compito che tutti dobbiamo affrontare. Il corso è centrato sulla capacità di partecipare ad un gruppo di lavoro e di mantenerlo affiatato, facendo emergere e mettendo a fattor comune le caratteristiche migliori di ciascun componente, per consolidare buone pratiche e crearne di nuove.

Contenuti

• Le dinamiche di gruppo: variabili strutturali e processuali;
• L’équipe di lavoro: essere nel gruppo e fare gruppo;
• Creare sinergia tra i componenti del gruppo
• Far emergere le proprie unicità mettendole a disposizione del gruppo
• Dare feedback di qualità ai colleghi
• Apprendere attraverso attività esperienziali
• Ascolto empatico e restituzione
• Conoscenze e capacità in esito:
• Conoscere gli elementi fondamentali dei gruppi e dei gruppi di lavoro;
• Saper lavorare in gruppo in direzione operativa;
• Saper osservare le dinamiche di gruppo e facilitare l’apprendimento su di esso e attraverso di esso; Saper apprendere dall’esperienza attraverso l’analisi del proprio ruolo

20 ore

Obiettivi e finalità

Questo intervento si propone di migliorare la comunicazione, la negoziazione e la gestione dei conflitti interpersonali.

Confronteremo tra di loro diversi stili e livelli comunicativi, approfondendo insieme cosa rende utile ed efficace una comunicazione e cosa invece la rende “tossica”.  L’analisi dei bisogni fornirà spunti pratici per improntare soluzioni win-win.

Contenuti:

• condivisione del concetto di conflitto
• favorire una maggior consapevolezza del proprio vissuto relazionale
• Analisi dei diversi livelli e stili comunicativi
• Apprendere come passare da una “comunicazione tossica” ad una “comunicazione efficace”
• Allenare e migliorare il proprio ascolto attivo
• sperimentare le proprie capacità di comunicare in maniera assertiva nelle situazioni difficili
• Offrire feedback di qualità
• Scoprire (per evitare) gli errori comunicativi più gravi e dannosi
• Utilizzare i conflitti come risorsa in un’ottica win-win, anche a fini di miglioramento personale

32 ore

Obiettivi e finalità

Il corso si propone di migliorare la gestione dei conflitti e delle situazioni critiche nei contesti aziendali.

Contenuti

• condivisione del concetto di conflitto: il conflitto non è sempre negativo
• favorire una maggior consapevolezza del proprio vissuto relazionale
• Analisi dei diversi livelli e stili comunicativi
• Apprendere come passare da una “comunicazione tossica” ad una “comunicazione efficace”
• Allenare e migliorare il proprio ascolto attivo
• sperimentare le proprie capacità di comunicare in maniera assertiva nelle situazioni difficili
• Le situazioni di conflitto in azienda: Forme, cause e conseguenze
• Divergenze conflittuali
• Come trattare i conflitti: La gestione delle emozioni, La ricerca delle cause reali, Il confronto
• Utilizzare i conflitti come risorsa in un’ottica win-win
• Rispondere alle critiche
• Come prevenire i conflitti
• Creare una cultura che valorizzi le differenze
• L’importanza del feedback: l’utilizzo del feedback per creare clima di sostegno
• L’arte dell’ascolto costruttivo
• Come valutare il clima di lavoro
• Le relazioni difficili: le skills per gestire le relazionali difficili
• Le modalità comunicative e di leadership che creano consenso ed assunzione di responsabilità
• Dare feedback
• Come comunicare decisioni difficili