La finanza sostenibile

Durata e livello

48 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus. 

Descrizione del profilo

In un contesto economico dove i consumatori e gli investitori valutano non solo gli aspetti meramente economici, ma sono sempre più attenti alle tematiche ambientali e sociali, la sostenibilità rappresenta una leva commerciale fondamentale per le imprese, in grado di impattare positivamente sulla reputazione aziendale e accordare un vantaggio competitivo.

Conoscere gli elementi chiave della finanza sostenibile è essenziale dunque per destreggiarsi in un contesto in rapido cambiamento, ma richiede competenze articolate per individuare gli strumenti utili a finanziare investimenti sostenibili e responsabili (SRI) e valutare rischi e prospettive di redditività del business. In un simile scenario evolutivo, il presente progetto intende fornire ai partecipanti le conoscenze di base per introdurre pratiche di sostenibilità nelle realtà imprenditoriali, capirne le modalità per integrarle nei piani strategici delle organizzazioni e misurarne gli effetti.

Il corso è rivolto a titolari d’impresa e figure di responsabilità, liberi professionisti, consulenti finanziari, operatori del settore bancario e assicurativo interessati ad approfondire dettagliatamente le proprie conoscenze sui temi della finanza sostenibile e degli investimenti ESG a livello normativo, tecnico-analitico e operativo.

Contenuti del corso

  • Il contesto internazionale ed europeo;
  • La regolamentazione europea e italiana;
  • Le linee guida EBA;
  • La tassonomia europea delle attività ecocompatibili;
  • Fondamenti di finanza sostenibile: definizione, strategie e scenari di mercato;
  • ESG Rating e altre misure di sostenibilità;Investimenti sostenibili e strategie SRI;
  • Strumenti di finanza sostenibile: obbligazioni verdi, social bonds e green loans;
  • Classificazione dei rischi di sostenibilità;
  • Misurazione dell’impatto nelle transazioni finanziarie.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

I partecipanti apprenderanno conoscenze e strumenti idonei a svolgere analisi di fenomeni economici e aziendali, con particolare riferimento ai modelli economici per la crescita e lo sviluppo sostenibile.

L’acquisizione di queste competenze renderà i partecipanti in grado di:

  • identificare le fonti di informazione (giuridiche, economiche e finanziarie) necessarie per supportare scelte di investimento sostenibili;
  • identificare e comprendere il funzionamento dei principali strumenti finanziari collegati ai principi di economia sostenibile;
  • distinguere natura, rischio e rendimento dei prodotti della finanza sostenibile;
  • pianificare piani di sostenibilità interni alle organizzazioni;
  • valutare l’impatto nelle transazioni finanziare;
  • applicare strategie di gestione del portafoglio in un’ottica sostenibile.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori. Il corso è particolarmente indicato sia per persone occupate che necessitano di avere un aggiornamento da un punto di vista digitale, tecnologico e green sia per persone disoccupate che intendano entrare nel mondo del lavoro con competenze tecniche specialistiche richieste dal mondo del lavoro. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Credit Specialist: come gestire e recuperare un credito

Durata e livello

24 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus. 

Descrizione del profilo

  • Formare risorse preparate a gestire le azioni di recupero crediti
  • Migliorare le competenze del personale addetto già esperto
  • Fornire strumenti e concrete tecniche persuasive e negoziali
  • Ridurre il numero degli insoluti e ottimizzare la gestione del credito e dei clienti

Nell’attuale congiuntura economica diventa fondamentale per le aziende poter contare su risorse preparate
alla gestione del recupero crediti.

La phone collection (recupero crediti telefonico), soprattutto, è uno strumento economico, relativamente semplice e poco invasivo che permette una gestione ottimale di scadenze ed insoluti.

E’ importante però che venga seguita da personale preparato: occorre essere incisivi e assidui, ma senza mai essere troppo pressanti sui clienti. Soprattutto è necessario conoscere a fondo le tecniche e le strategie persuasive e negoziali.

Contenuti del corso

 

  • Le competenze relazionali di base;
  • La comunicazione positiva;
  • La comunicazione telefonica;
  • Il non verbale al telefono;
  • Le fasi del recupero crediti telefonico;
  • Strategie e tattiche persuasive;
  • La conduzione del negoziato efficace;
  • Role play.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

  • Formare risorse preparate a gestire le azioni di recupero crediti;
  • Migliorare le competenze del personale addetto già esperto;
  • Fornire strumenti e concrete tecniche persuasive e negoziali;
  • Ridurre il numero degli insoluti e ottimizzare la gestione del credito e dei clienti.

Requisiti e Destinatari

 Il corso si rivolge a personale amministrativo e commerciale che vogliano migliorare le competenze negoziali e comunicative.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Performance management in un contesto digitale

Durata e livello

32 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus. 

Descrizione del profilo

Nell’attuale scenario post-pandemico, caratterizzato da modalità ibride di lavoro abilitate dalle tecnologie digitali, i metodi di gestione del personale si evolvono di conseguenza.

 In un contesto in cui l’accesso fisico agli uffici non rappresenta più la condizione necessaria per svolgere un’attività professionale, la valutazione del personale deve svincolarsi dai tradizionali concetti statici di tempo e spazio lavorativi e concentrarsi sulla produttività dei dipendenti in base agli obiettivi raggiunti.

La gestione della prestazione (performance management) rappresenta la nuova frontiera del management in azienda. Il suo scopo è quello di assicurare che gli obiettivi di un’organizzazione siano costantemente raggiunti, mediante il monitoraggio e la valutazione sistematica del lavoro dei dipendenti.

Questo stile di gestione del personale è incentrato sulla creazione di un canale di dialogo continuo fra manager e collaboratori, al fine di monitorare costantemente la qualità del loro operato e attuare azioni correttive e di miglioramento continuo.

Il progetto qui proposto intende supportare le aziende nell’adozione graduale di un sistema di performance management strutturato, focalizzandosi sulla formazione specifica dei manager chiamati a sviluppare processi di collaborazione e comunicazione all’interno del proprio team di lavoro. In quest’ottica, verrà dedicata particolare attenzione al ruolo centrale ricoperto dalle tecnologie digitali nel processo di feedback continuativo a supporto della gestione e della valutazione della performance dei collaboratori.

Contenuti del corso

  • I sistemi di performance management: finalità e caratteristiche;
  • La gestione operativa delle attività: dall’assegnazione degli obiettivi al monitoraggio dei risultati, la programmazione e la gestione del tempo;
  • Come condurre un colloquio individuale con un collaboratore;
    Il feedback correttivo e la gestione dell’errore come opportunità di apprendimento;
  • I KPI
  • del singolo collaboratore e del gruppo di lavoro;
  • Valutazione degli obiettivi;
  • Come gestire le low performance;
  • Errori da evitare durante la valutazione;
  • La stesura del piano di sviluppo;
  • Strumenti digitali a supporto del Performance Manager.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

A tale proposito, il corso intende fornire ai partecipanti le conoscenze tecniche di base per:
 coordinare un gruppo di lavoro a distanza:

  • Impostare agende condivise online per organizzare il lavoro di squadra e mantenere aggiornato il team in merito a specifiche scadenze;
  • Gestire meeting online con il collaboratore e con il team di lavoro mediante piattaforme di
    videoconferenza;
  • Utilizzare software di pianificazione per l’assegnazione dei task ai collaboratori e dimensionare impegno e tempi;
  • Utilizzare social network aziendali e chat di gruppo per raccogliere feedback continui e restare sempre in contatto con ogni membro del team;
  • Impiegare strumenti di comunicazione e condivisione di file come dashboard, bacheche interattive e archivi cloud per gestire in tempo reale lo scambio di informazioni;
  • Realizzare report personalizzati riguardanti le prestazioni dei singoli collaboratori.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori. Il corso è particolarmente indicato sia per persone occupate che necessitano di avere un aggiornamento da un punto di vista digitale, tecnologico e green sia per persone disoccupate che intendano entrare nel mondo del lavoro con competenze tecniche specialistiche richieste dal mondo del lavoro.

La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso. Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Gli strumenti digitali per l’operatore amministrativo

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus. 

Descrizione del profilo

La maturità digitale sta crescendo sempre più e per le imprese è questo il momento giusto per investire nella formazione di specialisti con una forte vocazione tecnologico-informatica. L’esigenza di gestire sistemi contabili in outsourcing sta crescendo esponenzialmente e a questa domanda non è stato possibile rispondere reperendo sul mercato figure con adeguate competenze, sia contabili che tecnologico-gestionali.

Allo stesso tempo, le imprese manifatturiere si trovano ad affrontare l’esigenza di contabili “smart”, che elaborino tutto il flusso del valore generato dai dati economico-finanziari d’impresa in tempo reale, a supporto del management e del controllo di gestione. Il paradigma dell’industria 4.0 emerge anche nella professione amministrativo-contabile: non si tratta di sostituire linee produttive con macchinari digitali in grado di colloquiare con i sistemi informativi, ma di vedere la trasmissione delle informazioni lungo tutta la filiera produttiva fornitore-produttore-cliente in un continuum digitale capace di automatizzare e governare le attività produttive in maniera sempre più automatica e assistita da strumenti di analisi dei dati e delle transazioni.

Contenuti del corso

  • Le attrezzature d’ufficio: le conoscenze dei moderni sistemi di comunicazione integrata (telefoni fissi digitali – pabx virtuali evoluzione del centralino telefonico – uso del fax, del videoproiettore – uso della fotocopiatrice multiscanner, uso della posta certificata)
  • Principali software per la gestione dei servizi amministrativi e segretariali: (Caratteristiche dei principali software di contabilità; Le scritture contabili con l’ausilio del software integrato; Gestione di software per la tenuta contabile di clienti e fornitori; Panoramica sui gestionali maggiormente diffusi in azienda)
  • Tecniche di protocollo e di archiviazione: (gestione documenti; principali regole di protocollo con l’ausilio dei dispositivo digitali)

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso e certificato di qualifica professionale.

Competenze in uscita

Al termine dell’attività i partecipanti acquisiranno autonomia nella registrazione ed elaborazione dei documenti contabili più comuni attraverso l’uso dei diversi dispositivi digitali e saranno in grado di valutare caratteristiche e potenzialità dei software gestionali per la tenuta contabile nella relazione con fornitori e professionisti interni ed esterni.

Il percorso infatti si propone di fornire pertanto una panoramica completa, aggiornata e approfondita delle strategie, delle tecniche e delle metodologie operative utilizzate nell’area amministrativa e nell’uso dei principali software gestionali di contabilità.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori
. Il percorso è particolarmente indicato per diplomati o laureati con una formazione amministrativo-contabile o scientifica ma è altrettanto adeguato per i diplomati di istituti tecnici e umanistici. Tuttavia essendo un percorso base il percorso è rivolto anche a tutte le figure professionali che lavorano in area amministrativa e che sono coinvolte nei processi operativi. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Tecniche redazione ed elaborazione del bilancio

Durata e livello

32 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus. 

Descrizione del profilo

Il corso base ha come obiettivo l’acquisizione di conoscenze e competenze per elaborare e redigere un bilancio formalmente corretto e giuridicamente ineccepibile.

Si cercherà di fornire ai partecipanti  le metodologie per redigere un bilancio, ottimizzando il metodo di predisposizione del bilancio e cercando di apprendere i principi generali per gestire gli aspetti fiscali per il corretto calcolo delle imposte.

Non si tratta di un semplice aggiornamento delle competenze in base a nuove normative. Il fabbisogno di inserimento riguarda figure che possano agire competenze tecnico-specialistiche (tecnico contabili) all’interno di un contesto lavorativo sempre più pervaso dal digitale (digital skills). 

Le nuove professioni richiedono competenze tecnologiche ma anche skills emozionali, affettive, relazionali, creative e di problem solving: oggi difficilmente replicabili e sostituibili dalle macchine più evolute. Dal punto di vista delle prospettive occupazionali, il percorso è una risposta alle esigenze di coloro che già operano nel settore amministrativo e abbiano la necessità di essere operativo il prima possibile sia per coloro che non possiedono competenze specialistiche in materia fornendo le conoscenze basi e le tecniche di analisi finanziaria idonee a valutare in modo obiettivo la posizione economica finanziaria di un’azienda in un’ottica di creazione del valore.

Contenuti del corso

  • Natura, funzione e contenuto del bilancio d’esercizio e consolidato
  • Concetti generali e controllo delle schede contabili, predisposizione dei documenti utili a fini civilistici
  • Scritture di esercizio, di assestamento, di  chiusura di riapertura del bilancio
  • Tecniche di elaborazione e redazione del bilancio: gli indici di bilancio e riclassificazione
  • Stato Patrimoniale, Conto Economico.
  • Nota integrativa e relazione sulla gestione
  • Contabilità “verde”: Eco bonus, sgravi fiscali, incentivi e certificati bianchi.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

Al termine dell’attività i partecipanti saranno in grado di:

  • Adottare le operazioni di chiusura e le metodologie di redazione del bilancio nel rispetto delle norme civili e fiscali.
  • Adottare tecniche per l’elaborazione di riclassificazioni e il calcolo di indici di bilancio.
  • Effettuare le scritture di assestamento preliminari alla redazione del bilancio di fine esercizio.
  • Verificare anomalie e discordanze nelle trattazioni dei dati amministrativo-contabili.
  • Effettuare pratiche di contabilità “verde”.

L’acquisizione delle competenze tecniche sopra descritte favorirà lo sviluppo di abilità e capacità cosiddette “trasversali” che sosterranno l’approccio digitale e “green” con lo scopo di garantire un accrescimento dell’efficienza operativa e comportamentale dei partecipanti. Nello specifico, la formazione favorirà lo sviluppo delle seguenti soft-skills:

  • pianificazione ottimale del tempo per gestire picchi di lavoro e scadenze;
  • capacità di problem solving;
  • capacità di analisi;
  • saper utilizzare con dimestichezza e spirito critico gli strumenti digitali nel lavoro, nel tempo libero e nella comunicazione;
  • prefigurare forme comportamentali di protezione dell’ambiente e sollecitarne l’attivazione volontaria da parte degli attori dell’organizzazione;
  • trasferire temi e valori ambientali.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna,  che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

Il percorso base è particolarmente indicato soprattutto per diplomati/ con una formazione tecnico contabile, ma è altrettanto adeguato per i diplomati di istituti sia tecnici che umanistici Essendo un percorso base è rivolto anche a tutte le figure professionali che lavorano in area amministrativa e che sono coinvolte nei processi operativi di analisi e redazione del bilancio.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso si procederà alla verifica dei requisiti formali. Per ogni utente si provvederà a un servizio aggiuntivo di orientamento per verificare il possesso dei requisiti formali e garantire ai potenziali candidati la scelta del percorso formativo più idoneo. A ogni utente ammesso verrà comunicato l’ammissione e i dati relativi all’avvio del corso tramite mail.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Software e adempimenti digitali per l’amministrazione del personale

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus.

 

Descrizione del profilo

Il presente percorso ha come obiettivo di fornire tutte le conoscenze e le competenze necessarie per inserirsi in un’impresa di medio grandi dimensioni, in uno studio professionale o un’associazione di categoria occupandosi di elaborazione buste paga, gestione ferie, straordinari, maternità, congedi, aspettative; pensioni e liquidazioni; registrazione note spese; gestione dei rapporti previdenziali e integrativi; pratiche di assunzione/cessazione e relativi adempimenti.

Ancora rilevamento delle presenze, l’attività di monitoraggio e di analisi del costo del lavoro, l’elaborazione e la diffusione di comunicazioni contrattuali e ordini di servizio connessi alla gestione del personale, secondo le procedure aziendali. Il profilo si sostanzia in una gestione degli aspetti legali, fiscali e contributivi legati alla retribuzione del personale a tutto tondo.

Gli strumenti tecnologici di cui ci si avvale per lo svolgimento delle attività sopra elencate e quindi l’erogazione del servizio possono essere rappresentati da fogli di calcolo evoluti, che permettono di creare o scaricare modelli di busta paga, vere e proprie tabelle complete di formule e di funzionalità oppure da software studiati e sviluppati appositamente per l’elaborazione delle buste paga che con la loro compilazione guidata consentono di ridurre al minimo il rischio di errore.

Contenuti del corso

  • Il contratto collettivo: tipologie, struttura e disciplina giuridica.
  • Comunicazioni telematiche
  • Le normative e gli adempimenti fiscali, previdenziali e assistenziali: adempimenti e modulistica Inps. Inail, sostituto d’imposta, assistenza fiscale.
  • La previdenza complementare.
  • Anagrafiche informatizzate: aziende e dipendenti.
  • Modello F24.
  • I dichiarativi soggettivi a invio telematico: denunce mensili UniEmens, autoliquidazione INAIL.
  • La privacy e la tutela dei dati.
  • Soluzioni informatiche per l’elaborazione della busta paga.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

Al termine dell’attività saranno in grado di:

  • gestire anagrafiche aziende e dipendenti;
  • elaborare Modelli F24;
  • utilizzare a livello base gestionali per l’elaborazione dei cedolini paga
  • lavorare nel rispetto delle normative Privacy;
  • inviare comunicazioni telematiche per l’assolvimento degli adempimenti contributivi, fiscali,   previdenziali e assistenziali.

Saranno sviluppate anche le seguenti soft-skills, indispensabili per un addetto paghe:

  • capacità di problem solving;
  • capacità di lavorare in team;
  • elevate capacità organizzative e di precisione;
  • flessibilità e adattamento alle diverse situazioni;
  • discrezione e riservatezza.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

A questo progetto possono accedere laureati/ diplomati provenienti da tutte le aree disciplinari. Il corso è particolarmente indicato ai diplomati con una formazione tecnico amministrativa, ma anche diplomati provenienti da istituti a indirizzo sia scientifico che umanistico o una Laurea, anche di primo livello in materie economico giuridiche o gestione d’impresa.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso si procederà alla verifica dei requisiti formali. Per ogni utente si provvederà a un servizio aggiuntivo di orientamento per verificare il possesso dei requisiti formali e garantire ai potenziali candidati la scelta del percorso formativo più idoneo. A ogni utente ammesso verrà comunicato l’ammissione e i dati relativi all’avvio del corso tramite mail.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Digital HR Specialist

Durata e livello

48 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus.

 

Descrizione del profilo

Il corso Digital HR Specialist ha come obiettivo, di fornire nuovi strumenti e competenze per affrontare i cambiamenti introdotti dalla Trasformazione Digitale e approfondirne gli impatti sulle organizzazioni, sul ruolo, sugli strumenti e sulle competenze della funzione HR e quindi fornisce le competenze necessarie per operare all’interno dell’area risorse umane con una particolare focalizzazione sulle nuove competenze digitali oltre a essere in grado di introdurre e testare nuove modalità di lavoro agile.

Possedere professionalità evolute consente alle imprese di prendere decisioni data driven anche in riferimento ai processi aziendali interni in ottica di ottimizzazione risorse e introduzione di piani decisionali strategici. Essere portatori di competenze così innovative contribuisce a guidare il cambiamento in azienda, facilitando la transizione verso nuove experience e tecnologie.

Il mondo del lavoro sta attraversando negli ultimi tempi una vera e propria rivoluzione. Tale cambiamento, tra l’altro molto repentino, sta influenzando la nostra società in ogni ambito possibile, dalla normale vita quotidiana, alle istituzioni, fino alle organizzazioni. A contribuire notevolmente a tutti questi mutamenti, è stata la digital transformation che sta impattando fortemente anche nel settore HR.

Contenuti del corso

  • Digital HR strategy e smart working;
  • Organizational network analysis: nuovi modelli per analizzare le organizzazioni;
  • La gestione della trasformazione digitale in azienda;
  • Lo smart working;
  • Il knowledge management e la comunicazione interna nelle digital organization;
  • Le communities professionali: come aggregare competenze e know how;
  • Social Recruiting: cercare candidati in modo efficace attraverso i social network;
  • Employer Branding: una nuova strategia di retention e recruiting;
  • Linkedin per il recruitier;
  • Tableau & Data Visualization tools;
  • Business Model Canvas;
  • Social Media tools;
  • Applicare piani di smart working;:
  • Nuove tecnologie digitali per il lavoro da remoto.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

Le persone formate saranno in grado di gestire consapevolmente i processi HR in un contesto dinamico; portare metodologie digital all’interno di vari aspetti del settore HR: recruiting, training, performance, development, organization e internal communication; costruire nuovi team digitali e strutture in azienda utili a guidare i processi di Digital Transformation; gestire in modo Agile gruppi di lavoro e progetti; guidare le persone nei processi di change management in un contesto digitale; creare un modello di business digitale vincente; comprendere digital skills & jobs e come le HR siano determinanti per il successo dell’azienda; comprendere e ottimizzare i processi di gestione dei dati in azienda; impostare una data strategy in ambito HR, prendere decisioni data driven.

L’acquisizione delle competenze tecniche sopradescritte favorirà lo sviluppo di abilità e capacità cosiddette “trasversali” che sosterranno l’approccio digitale e “green” con lo scopo di garantire un accrescimento dell’efficienza operativa e comportamentale dei partecipanti.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

A questo progetto possono accedere laureati/ diplomati provenienti da tutte le aree disciplinari e coloro che sono occupati all’interno di uffici risorse umane. Sono richieste buone capacità di comunicazione e attitudine al lavoro in team multidisciplinari. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC e dei principali programmi di foglio di calcolo. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini
Elena Monari

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Amministrazione del personale: contratti di lavoro e busta paga digitale

Durata e livello

48 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In Videoconferenza/ in presenza

Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus.

Descrizione del profilo

Il percorso ha come obiettivo, in coerenza con quanto sopra esplicitato, di fornire tutte le conoscenze e le competenze necessarie per inserirsi/riqualificarsi in un’organizzazione, uno studio professionale o un’associazione di categoria occupandosi di predisporre e gestire la documentazione relativa al rapporto di lavoro: assunzioni, redazione dei contratti, proroghe, trasformazioni, dimissioni, controllo dell’orario di lavoro effettuato da ogni singolo dipendente, contabilizzazione delle ferie, degli straordinari in base alle norme aziendali concernenti eventuali elasticità in entrata o in uscita.

Provvedere all’elaborazione degli stipendi producendo i prospetti paga e il calcolo dei relativi versamenti fiscali, provvedere all’elaborazione delle denunce fiscali annuali.
Adempimenti che sempre di più devono essere assolti attraverso piattaforme online e strumenti digitali. La funzione del corso è provvedere all’aggiornamento sulle normative legate al lavoro agile e allo smart-working che resta ancora oggi avvolto in un alone di confusione e al generare consapevolezza dei processi di digitalizzazione delle pratiche amministrative-burocatiche.

Contenuti del corso

  • Il contratto collettivo: tipologie, struttura e disciplina giuridica
  • Il contratto individuale: cenni
  • Il contratto di lavoro subordinato
  • Il contratto a termine
  • Il contratto di lavoro a tempo parziale
  • Il lavoro a domicilio e il telelavoro. Il lavoro agile (lo smart-work)
  • Il contratto di apprendistato. I tirocini formativi e di orientamento
  • Il lavoro intermittente
  • Il lavoro domestico
  • Le prestazioni occasionali di lavoro accessorio
  • La somministrazione di lavoro
  • La creazione della busta paga
  • Orario di lavoro, ferie e festività
  • Simulazioni di eventi: malattie, maternità, infortunio, congedo matrimoniale su supporti digitali
  • Conguagli di fine anno e fine rapporto su supporti digitali
  • L’imposta sul reddito delle persone fisiche
  • Applicazione addizionali irpef, trasferte, rimborsi spese, fringe benefits
  • Assegni per nucleo familiare
  • Mensilità aggiuntive
  • La busta paga dei collaboratori a progetto
  • Trattamento di fine rapporto
  • La previdenza complementare
  • Costo del lavoro: contributi a carico del datore di lavoro.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

Le persone formate saranno in grado di gestire assunzioni, cessazioni, trasformazioni di contratto, conoscere gli elementi che compongono la busta paga gestire eventi quali: malattie, infortuni, congedi, trasferte, ferie, permessi, etc.

Saranno sviluppate anche le seguenti soft-skills:

  • Capacità di giudizio e di prendere decisioni.
  • Capacità di lavorare in team e coordinarsi con gli altri.
  • Capacità di capire, gestire e accompagnare le persone.
  • Capacità di gestione ed elaborazione dati per nuove strategie in ambito HR.

Requisiti e Destinatari

Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.

Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori.
A questo progetto possono accedere laureati/ diplomati provenienti da tutte le aree disciplinari, particolarmente indicato per chi ha una formazione tecnico amministrativa. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

 

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Stefania Casalini

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Analisi e condivisione dei dati in ambito ambientale e della sostenibilità

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18769-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus

Descrizione del profilo

L’obiettivo del percorso è quello di formare professionalità che abbiano appreso come utilizzare metodi e strumenti di Data Analysis, realizzare analisi di dati mediante strumenti digitali, finalizzate ad ampliare e approfondire la conoscenza del mercato, ma anche attuare azioni di analisi di mercato fondate su Big Data e Analytics in relazione alle evoluzioni della domanda di prodotti/servizi/processi maggiormente rispondenti a caratteri di sostenibilità ai quali rivolgersi con una offerta innovativa.

L’analisi dei dati, esprime tutte le sue potenzialità consentendo di estrarre informazioni utili dai dati raccolti in tempo reale, ed elaborarli in relazione al raggiungimento di determinati obiettivi. L’analisi dei big data, serve per ottimizzare i flussi e migliorarne il processo decisionale, rendendolo data-driven, nella gestione degli asset, il monitoraggio in tempo reale fornito dalla Big Data Analytics contribuisce a individuare su cosa investire e quando, a ridurre gli sprechi, a individuare nuove aree di opportunità, a contenere i costi e massimizzare i risultati; la Data Analytics viene usata per ridurre il consumo energetico e di risorse e monitorare lo stato di salute degli ecosistemi, serve anche a migliorare la sicurezza degli impianti e ad amplificare la sostenibilità ambientale.

Contenuti del corso

Elementi base della Data Analysis:

  • La modellazione Dati;
  • Applicazioni pratiche di Data Analysis;
  • La Data Visualization; Introduzione alla Data Science;
  • Gli strumenti della Data Science;
  • Applicazioni pratiche di Artificial Intelligence;
  • Elementi di coding.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di: comprendere il significato di lavorare con i dati; Applicare la Data Analysis in ambito ambientale e di sostenibilità; Analizzare e presentare efficacemente i dati mediante strumenti digitali; costruire indici e analisi statistiche sostenibili.

Inoltre saranno in grado di attuare azioni di analisi di mercato fondate su Big Data e Analytics in relazione alle evoluzioni della domanda di prodotti/servizi/processi maggiormente rispondenti a caratteri di sostenibilità ai quali rivolgersi con una offerta innovativa.

Requisiti e Destinatari

Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori. Nel caso di persone non occupate, il percorso è indicato soprattutto per disoccupati che hanno già avuto la possibilità di lavorare sui dati ma vogliono intraprendere un percorso formativo sulla Data Analysis, Data science e l’intelligenza artificiale con l’obiettivo di migliorare il loro curriculum.

Per seguire al meglio il percorso saranno richieste conoscenze base di strumenti di trattamento dati (fogli di calcolo o strumenti di business intelligence), elementi di data base e organizzazione dei dati, che verranno indagati durante il colloquio conoscitivo.

Il corso è utile sia per chi è in cerca di occupazione e vuole essere pronto e operativo sui temi della transizione digitale e verde e trasformazione degli ecosistemi industriali, sia per coloro che lavorano e vogliono avere maggiori conoscenze anche in prospettiva di un cambio mansione/avanzamento.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno le conoscenze base di informatica. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Letizia Sabba
Stefania Casalini

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

Documenti

Customer care per la gestione dell’e-commerce

Durata e livello

48 ore

Costo

GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2022-18769-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus

Descrizione del profilo

Questo corso ha l’obiettivo di formare professionalità specializzate nella cura del cliente nel contesto delle vendite online, in grado di seguire il cliente nelle diverse fasi del suo viaggio, di fidelizzarlo, di gestire e risolvere le problematiche legate ai reclami o ai resi, di utilizzare i sistemi digitali per la gestione dei contatti commerciali, di misurare e monitorare la soddisfazione del cliente e di raccogliere e analizzare i dati orientati alla definizione di una strategia comunicativa e di marketing. 

Per le imprese inserire figure professionali con competenze nel customer care per l’e-commerce significa avere risultati concreti in tempi brevi, migliorando l’esperienza vissuta dai clienti, aumentandone la soddisfazione, fidelizzandoli e convertendo i nuovi potenziali clienti in clienti reali, contribuendo al successo del business aziendale.

Contenuti del corso

Definizione di:

  • Customer Service
  • Customer Journey
  • Customer Satisfaction
  • Customer Retention.

Il processo di customer care:

  • prima della vendita, acquisto e post vendita;
  • L’importanza della Customer Experience per un sito e-commerce;
  • Tecniche di relazione, negoziazione e fidelizzazione del cliente a distanza;
  • Tecniche di problem solving;
  • La gestione di reclami, resi e cambi di un negozio online;
  • I canali del customer care per l’e-commerce (social caring, chatbot, email);
  • Database e CRM e sistemi in cloud per la gestione dei contatti commerciali;
  • Strumenti di misurazione e monitoraggio della customer satisfaction e i principali KPI;
  • Analisi dati del Customer Care per le strategie marketing.

Attestato

Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.

Competenze in uscita

Al termine dell’attività i partecipanti saranno in grado di apportare in azienda soluzioni innovative, in grado
di rispondere alle esigenze del cliente che richiede servizi sempre più veloci e risposte pertinenti, dando un supporto completo sui diversi canali digitali, in grado di raccogliere feedback e opinioni, così da plasmare un supporto personalizzato.

L’acquisizione delle competenze tecniche sopra descritte favorirà lo sviluppo di abilità e capacità cosiddette “trasversali” che sosterranno l’approccio digitale e “green” con lo scopo di garantire un accrescimento dell’efficienza operativa e comportamentale dei partecipanti.

Requisiti e Destinatari

A questo progetto possono accedere diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari e coloro che sono occupati all’interno di uffici customer care, commerciali ed e-commerce, marketing, comunicazione. Come competenze tecniche è richiesta una conoscenza base di informatica, dall’uso autonomo del pc e di internet alla conoscenza di programmi informatici come fogli di calcolo per la gestione dei dati. La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso.

Il corso è utile sia per chi è in cerca di occupazione e vuole essere pronto e operativo sui temi della transizione digitale e verde e trasformazione degli ecosistemi industriali, sia per coloro che lavorano e vogliono avere maggiori conoscenze anche in prospettiva di un cambio mansione/avanzamento.

Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC. Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti:

Letizia Sabba
Stefania Casalini

iscrizioni@centoform.it

Tel: 051 68 30 470

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