MODULO 1: ANALISI ECONOMICA E LETTURA DEI DATI D’ESERCIZIO (12 ore)

• Struttura e componenti del bilancio (stato patrimoniale, conto economico, nota integrativa); Analisi dei principali indicatori economico-finanziari;
• Lettura e interpretazione di bilanci per valutare la sostenibilità delle attività;
• Investimenti ed ammortamenti;
• Gestione caratteristica e redditività;
• Analisi dei costi operativi e margini di contribuzione;
• Ottimizzazione dei processi operativi per il miglioramento della redditività;
• Creazione e utilizzo di cruscotti di controllo per il monitoraggio delle performance;
• Indicatori KPI: definizione, calcolo e interpretazione

MODULO 2: EXCEL PER L’ANALISI E LA RAPPRESENTAZIONE DEI DATI (9 ore)

• Funzioni di base e avanzate per la gestione dei dati finanziari;
• Tecniche di analisi dei dati: tabelle pivot, formule avanzate e grafici dinamici;
• Rappresentazione efficace dei risultati per la presentazione a stakeholder.

Le direttive europee, la domanda di energia in Italia e gli impieghi finali:

• La strategia energetica e gli impieghi finali
• I mercati liberalizzati dell’energia elettrica e del gas
• Caratteristiche delle commodity energetiche
• Misure elettriche e termiche
• I diversi attori in gioco, energy manager, EGE, energy auditor, ESCO
• Scenari evolutivi dell’Energy management
  Gestione energetica: quali implicazioni per il sistema produttivo:
• Diagnosi energetica: normativa di riferimento, linee guida e manuale operativo
• Come leggere e valutare i contratti di fornitura energetica
• Analisi tecnico-economica del risparmio energetico: analisi economica degli investimenti orientati al
  miglioramento dell’efficienza energetica
• I meccanismi di incentivazione
• Titoli di Efficienza Energetica o Certificati Bianchi
• Industria 4.0, bonus fiscali e conto termico

Sistemi di gestione dell’energia:

• La norma ISO 5001
• Scopi e benefici connessi alla implementazione del SGE
• Obiettivi energetici
• Risorse scopi e responsabilità
• Strumenti di valutazione ambientale di prodotto con approccio di ciclo di vita

Fonti energetiche rinnovabili, gruppi di autoconsumo e CER:

• Fonti energetiche rinnovabili per le imprese: fotovoltaico, eolico, biomasse ed idrogeno
• Comunità energetiche (CER) e gruppi di autoconsumo
• Quadro normativo di riferimento
• Caratteristiche, funzionamento, soggetti promotori beneficiari

• PRINCIPI E TECNICHE BASE DI RISK ASSESSMENT
  • Metodi deduttivi e induttivi nel risk assessment
  • Modelli qualitativi e quantitativi di analisi del rischio
  • Tecniche di identificazione e valutazione dei rischi
  • Analisi dei rischi legati alla tecnologia, vulnerabilità e minacce
  • Gestione dei rischi in progetti ICT (sviluppo software, infrastrutture)
  • Strumenti di analisi e mitigazione dei rischi
• COMPLIANCE E NORMAZIONE: LE NORMATIVE E LE NORME UNI EN ISO A SUPPORTO
  • Analisi del contesto e dei rischi nel settore di riferimento
  • Raccolta e gestione dei dati per la valutazione del rischio
  • Norme UNI EN ISO per la gestione del rischio: ISO 31000, ISO 27001
  • Certificazioni e requisiti normativi per la compliance
• IL PROCESSO DECISIONALE
  • Modelli decisionali
  • Tecniche per decisioni individuali e di gruppo
  • Decisioni strategiche vs decisioni operative
  • Comunicazione dei rischi e delle decisioni a team e stakeholders

• Introduzione al lavoro collaborativo:
  • Vantaggi e sfide del lavoro collaborativo
  • Strumenti digitali per la collaborazione: panoramica (Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Trello, ecc.)
  • Differenze tra Microsoft 365 e Google Workspace
• Lavoro collaborativo con Excel e Fogli Google:
  • Confronto tra Excel e Fogli Google: pro e contro
  • Funzioni utili per la collaborazione: filtro, ordinamento, condivisione e revisioni
• Pianificazione e gestione dei progetti:
  • Strumenti per la gestione di progetti: Trello, Microsoft Planner, e Asana
  • Gestione del tempo e delle risorse
• Comunicazione efficace nel lavoro collaborativo:
  • Importanza della comunicazione nei team
  • Strumenti principali: Slack, Microsoft Teams, Google Chat
• Automazione e integrazione degli strumenti:
  • Introduzione all’automazione: risparmiare tempo con flussi di lavoro automatic
  • Strumenti di automazione: Power Automate, Zapier, integrazione Google Workspace
• Cybersecurity e protezione dei dati dello Studio:
  • Minacce informatiche comuni (phishing, malware, ransomware) e strategie di protezione)

• BANCHE DATI LCA
  • Banca dati LCA europea
  • Banca dati LCA Italiana realizzata da ENEA: progetto Arcadia (15 filiere considerate)
  • Che cosa sono le banche dati LCA
  • Opportunità per le imprese: perché e per chi sono utili le Banche dati LCA
  • Strumento importante per la circolarità
• MODELLI E SOFTWARE PER L’LCA
  • Modelli e software per il LCA, alcuni esempi
  • Software per LCA di Edifici per valutazioni del carbonio e certificazioni di bioedilizia (One click LCA)
  • I software di valutazione del ciclo di vita per la sostenibilità dei prodotti (GaBi, SimaPRO)
  • Altri software specifici che includono banche dati e permettono di applicare diversi metodi di valutazione degli impatti.

Fondamenti ed Evoluzione: il Marketing nell’Era 5.0

• Dallo scenario analogico al Digital Mindset: evoluzione dei Modelli di Business
• Il Marketing come asset strategico: creare valore misurabile nei processi aziendali

Architettura del Target: analisi e comportamento d’acquisto

• Identikit del Cliente B2B: definizione avanzata delle Buyer Personas
• Analizzare e ottimizzare la Customer Journey nell’Industria

Identity & Authority: consolidare il Posizionamento Digitale

• Corporate Branding: costruire un’identità distintiva per competere sui mercati
• L’Hub Digitale: ottimizzazione del Sito Web e strategie SEO

Ecosystem Management: Canali e Relazione

• Social Media Engineering: gestione professionale dei canali per il networking di valore
• Direct Marketing & Retention: strategie di Email Marketing e progettazione di Funnel per la Lead Generation

Strategie di Scalabilità

• Visibilità Multicanale: equilibrio tra traffico organico e paid advertising
• Campaign management: Progettazione, lancio e monitoraggio di campagne pubblicitarie ad alto impatto

Data Intelligence & AI: Il Futuro del Marketing e delle Vendite

• L’Intelligenza Artificiale come acceleratore: ottimizzare i processi Sales & Marketing con l’AI
• Prompt Engineering per l’Impresa: tecniche essenziali di Prompting per automatizzare e potenziare la comunicazione

INTRODUZIONE AL PROJECT MANAGEMENT

• Concetti e terminologia fondamentali del project management
• Differenze tra gestione operativa e progettuale
• Ciclo di vita di un progetto: fasi e processi principali

AVVIO E PIANIFICAZIONE DEL PROGETTO

• Definizione di obiettivi chiari e SMART (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Definito nel tempo)
• Identificazione e gestione degli stakeholder
• Creazione della Work Breakdown Structure (WBS)
• Introduzione agli strumenti di pianificazione: diagrammi di Gantt e project charter
• Esercitazioni pratiche con software di gestione progetti (es. Jira, Trello)

GESTIONE DELLE RISORSE E DEL TEMPO

• Tecniche di ottimizzazione delle risorse (umane e materiali)
• Assegnazione dei compiti e gestione delle priorità
• Pianificazione e gestione dei tempi: metodi di scheduling e analisi delle dipendenze
• Esempi pratici di utilizzo di software di gestione progetti nel settore ICT

PROBLEM SOLVING E GESTIONE DEI RISCHI

• Tecniche di analisi dei problemi: diagramma di Ishikawa, 5 Whys, root cause analysis
• Identificazione e valutazione dei rischi: probabilità, impatto e priorità
• Rischi specifici del settore ICT: sicurezza, innovazione tecnologica, interruzioni di servizio
  – Pianificazione di strategie di mitigazione e sviluppo di piani di emergenza
• Simulazioni di casi pratici: affrontare criticità nei progetti ICT

COMUNICAZIONE E LEADERSHIP NEI PROGETTI

• Strategie di comunicazione efficace con team e stakeholder
• Negoziazione e gestione dei conflitti
• Leadership situazionale applicata al project management ICT
  – Tecniche per motivare i team in contesti complessi e agili

MONITORAGGIO, CONTROLLO E CHIUSURA DEL PROGETTO

• KPI e strumenti per il monitoraggio dell’avanzamento: dashboard e reportistica
• Analisi delle performance rispetto agli obiettivi e ai vincoli del progetto
• Chiusura del progetto: documentazione finale e gestione delle lezioni apprese
• Esercitazione pratica su casi reali

Fondamenti e Sviluppo della Leadership

• Esplorare i principali modelli di Leadership applicabili ai contesti aziendali e produttivi
• Rafforzare autoconsapevolezza, valori, capacità relazionali e posizionamento del Leader

Leadership Inclusiva

• Comprendere il significato della Leadership inclusiva e il suo valore strategico
• Analizzare le principali sfide del Leader inclusivo oggi: talenti, lavoro ibrido, AI, benessere, sicurezza psicologica e trasformazione della forza lavoro

Diversità e inclusione

• Approfondire i concetti chiave di diversità, equità, appartenenza e inclusione nei contesti organizzativi
• Riconoscere discriminazioni, micro-aggressioni e neurodiversità, per migliorare clima e collaborazione

Decisioni, Bias e Comunicazione Inclusiva

• Comprendere come i bias influenzano decisioni, valutazioni e processi organizzativi
• Sviluppare una comunicazione autentica ed empatica, migliorando feedback e qualità delle relazioni

Gestione di Team diversi e contesti complessi

• Imparare a guidare Team eterogenei, intergenerazionali, ibridi e multiculturali
• Rafforzare fiducia, sicurezza psicologica e capacità di gestione dei conflitti in contesti complessi

Cultura, performance e implementazione operativa

• Tradurre la Leadership inclusiva in pratiche concrete di cultura organizzativa, employee experience e accountability
• Definire metriche, strumenti e azioni operative per misurare, implementare e consolidare l’inclusione in Azienda

• Gli stili e gli atteggiamenti comunicativi;
• La comunicazione non-violenta;
• La relazione d’aiuto;
• I bisogni dell’individuo e la motivazione;
• La condizione di vulnerabilità
• Il ciclo dell’aggressività;
• La fase trigger;
• La de-escalation;
• Strategie di riconoscimento;
• Fase critica e recupero post-crisi;
• Strategie di gestione dell’aggressività;
• Il lavoro in team come strumento per la gestione dell’utente aggressivo;
• Tecniche e strumenti di gestione dell’emotività dell’operatore post-evento.

• Diversità e inclusione sul luogo di lavoro
• Riconoscere e combattere i bias cognitivi
• Leadership inclusiva
• Parità di genere
• Benessere e Inclusione in azienda