Prog. 6 Progettazione grafico digitale di calzature

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23377/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Centoform e Formodena, Cercal, Tutor, Ffri, Aeca, Scuola Arti e Mestieri Angelo Pescarini garantiranno la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna, Reggio Nell’Emilia, Piacenza, Rimini.

Contenuti del percorso

La formazione proposta ha a riferimento una figura in grado di collaborare alle attività di progettazione grafico-digitale e tecnica di modelli di calzature. Il percorso prevede 64 ore di formazione, con lezioni teorico-pratiche, dimostrazioni ed esercitazioni in aula e laboratorio. I contenuti affrontati sono i seguenti: – Introduzione ai principali modelli di calzatura – Conoscenza delle principali tecniche costruttive dei modelli e loro lavorazioni – Introduzione alla progettazione grafica digitale nel settore calzaturiero – Disegno tecnico su forma di alcuni tra i principali modelli di calzatura – Tecniche tradizionali di ricavo di alcuni tra i principali modelli di calzatura – Introduzione al disegno 3D dei modelli – Ricavo e sviluppo di modelli al CAD 2D – Principi di ecodesign.

Descrizione del profilo

Il profilo professionale di riferimento del corso è il Modellista calzaturiero. Si tratta di una figura in grado di sviluppare modelli di calzature nuovi o modificativi traducendo l’input stilistico in funzionalità tecniche di prodotto. Il percorso formativo consente di sviluppare conoscenze e competenze collegate alla qualifica descritta nel Sistema Regionale, con particolare riferimento alla capacità di sviluppo tecnico e grafico dei principali modelli di calzature con metodologie tradizionali e con sistemi digitali.

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato una Scheda capacità e conoscenze (ai sensi della DGR 739/2013) come modellista calzaturiero.

Requisiti e Destinatari

I destinatari del progetto sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario. I partecipanti devono essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Sono esclusi dipendenti a tempo indeterminato di Pubbliche Amministrazioni. Per l’accesso al corso sono richieste conoscenze generali di base in ambito informatico (gestione dei file, utilizzo di internet).

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 5 Progettazione grafico digitale (base – 64 ore)

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23377/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Centoform e Formodena, Cercal, Tutor, Ffri, Aeca, Scuola Arti e Mestieri Angelo Pescarini garantiranno la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna, Reggio Nell’Emilia, Piacenza, Rimini.

Contenuti del percorso

Il percorso prevede 64 ore di formazione, con lezioni teorico-pratiche, dimostrazioni ed esercitazioni in aula e laboratorio.Utilizzo dei principali softwares per la progettazione digitale delle collezioni Fashion: suite grafiche. Progettazione di collezioni/concept di linea coerenti con sostenibilità ambientale, economia circolare, identità territoriale e tessuto produttivo regionale. Il programma del corso verrà dettagliato nei contenuti più specifici dai partner di progetto a seconda delle peculiarità sia territoriali che settoriali (tessile, abbigliamento, calzatura, pelletteria, accessorio).

Descrizione del profilo

Il Tecnico nella progettazione moda – livello base – é in grado di utilizzare i software grafici per la ricerca, l’ideazione, la progettazione e lo sviluppo di collezioni fashion (abbigliamento, calzatura, accessori moda).

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato una Scheda capacità e conoscenze (ai sensi della DGR 739/2013) come tecnico nella progettazione moda.

Requisiti e Destinatari

I destinatari delle azioni candidate a valere sul presente invito sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e della filiere del terziario. I partecipanti alle attività finanziate dovranno essere residenti o domiciliati in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Sono richieste conoscenze generali di base in ambito informatico (gestione dei file, utilizzo di internet).

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 4 Progettazione grafico digitale di prodotti di pelletteria

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23377/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Centoform e Formodena, Cercal, Tutor, Ffri, Aeca, Scuola Arti e Mestieri Angelo Pescarini garantiranno la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna, Reggio Nell’Emilia, Piacenza, Rimini.

Contenuti del percorso

La formazione proposta ha a riferimento una figura in grado di collaborare alle attività di progettazione grafico-digitale e tecnica di modelli base di pelletteria. Il percorso prevede 64 ore di formazione, con lezioni teorico-pratiche, dimostrazioni ed esercitazioni in aula e laboratorio. I principali contenuti affrontati sono i seguenti: – Introduzione ai principali modelli di borse – Archivi collezioni moda: prodotti, modelli, materiali – Principi di ecodesign – Introduzione alla merceologia del settore pelletteria e ai materiali green – Disegno tecnico – Progettazione grafico-digitale di borse – Tecniche e metodologie lavorative di modellistica – Conoscenza delle principali tecniche, tecnologie e strumenti per la lavorazione di pelletteria – Tecniche di sviluppo e realizzazione di alcuni tra i principali modelli base di borse.

Descrizione del profilo

Il profilo professionale di riferimento del corso è il Modellista di pelletteria. Si tratta di una figura in grado di sviluppare ed elaborare modelli di pelletteria traducendo l’input stilistico in rappresentazioni grafiche e di contribuire all’individuazione di migliorie funzionali e di soluzioni tecnologiche di riproduzione. Il percorso formativo consente di sviluppare conoscenze e competenze collegate alla qualifica descritta nel Sistema Regionale, con particolare riferimento alla capacità di sviluppo tecnico e grafico di modelli base di pelletteria con metodologie tradizionali e con sistemi digitali.

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato una Scheda capacità e conoscenze (ai sensi della DGR 739/2013) come modellista di pelletteria.

Requisiti e Destinatari

I destinatari del progetto sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario. I partecipanti devono essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Sono esclusi dipendenti a tempo indeterminato di Pubbliche Amministrazioni. Per l’accesso al corso sono richieste conoscenze generali di base in ambito informatico(gestione dei file, utilizzo di internet).

 

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 3 Progettazione grafico digitale (avanzato)

Durata e livello

24 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23377/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Centoform e Formodena, Cercal, Tutor, Ffri, Aeca, Scuola Arti e Mestieri Angelo Pescarini garantiranno la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna, Reggio Nell’Emilia, Piacenza, Rimini.

Contenuti del percorso

Utilizzo dei principali softwares per la progettazione digitale delle collezioni Fashion: suite grafiche. Progettazione di collezioni/concept di linea coerenti con sostenibilità ambientale, economia circolare, identità territoriale e tessuto produttivo regionale. Il programma del corso verrà dettagliato nei contenuti più specifici dai partner di progetto a seconda delle peculiarità sia territoriali che settoriali (tessile, abbigliamento, calzatura, pelletteria, accessorio).

Descrizione del profilo

Il progettista grafico digitale – livello avanzato é in grado di utilizzare i software grafici per la ricerca, l’ideazione, la progettazione e lo sviluppo di collezioni fashion (abbigliamento, calzatura, accessori moda).

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Requisiti e Destinatari

I destinatari delle azioni candidate a valere sul presente invito sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e della filiere del terziario. I partecipanti alle attività finanziate dovranno essere residenti o domiciliati in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Sono richieste conoscenze generali di base in ambito informatico (gestione dei file, utilizzo di internet).

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 2 Progettazione grafico digitale (intermedio)

Durata e livello

24 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23377/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Centoform e Formodena, Cercal, Tutor, Ffri, Aeca, Scuola Arti e Mestieri Angelo Pescarini garantiranno la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna, Reggio Nell’Emilia, Piacenza, Rimini.

Contenuti del percorso

Utilizzo dei principali softwares per la progettazione digitale delle collezioni Fashion: suite grafiche. Progettazione di collezioni/concept di linea coerenti con sostenibilità ambientale, economia circolare, identità territoriale e tessuto produttivo regionale. Il programma del corso verrà dettagliato nei contenuti più specifici dai partner di progetto a seconda delle peculiarità sia territoriali che settoriali (tessile, abbigliamento, calzatura, pelletteria, accessorio).

Descrizione del profilo

Il progettista grafico digitale – livello intermedio é in grado di utilizzare i software grafici per la ricerca, l’ideazione, la progettazione e lo sviluppo di collezioni fashion (abbigliamento, calzatura, accessori moda).

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Requisiti e Destinatari

I destinatari delle azioni candidate a valere sul presente invito sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e della filiere del terziario. I partecipanti alle attività finanziate dovranno essere residenti o domiciliati in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Sono richieste conoscenze generali di base in ambito informatico (gestione dei file, utilizzo di internet).

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 1 Progettazione grafico digitale (base)

Durata e livello

24 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23377/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

Centoform e Formodena, Cercal, Tutor, Ffri, Aeca, Scuola Arti e Mestieri Angelo Pescarini garantiranno la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Parma, Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Ravenna, Reggio Nell’Emilia, Piacenza, Rimini.

Contenuti del percorso

Utilizzo dei principali softwares per la progettazione digitale delle collezioni Fashion: suite grafiche. Progettazione di collezioni/concept di linea coerenti con sostenibilità ambientale, economia circolare, identità territoriale e tessuto produttivo regionale. Il programma del corso verrà dettagliato nei contenuti più specifici dai partner di progetto a seconda delle peculiarità sia territoriali che settoriali (tessile, abbigliamento, calzatura, pelletteria, accessorio).

Descrizione del profilo

Il progettista grafico digitale – livello base é in grado di utilizzare i software grafici per la ricerca, l’ideazione, la progettazione e lo sviluppo di collezioni fashion (abbigliamento, calzatura, accessori moda).

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Requisiti e Destinatari

I destinatari delle azioni candidate a valere sul presente invito sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e della filiere del terziario. I partecipanti alle attività finanziate dovranno essere residenti o domiciliati in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. Sono richieste conoscenze generali di base in ambito informatico (gestione dei file, utilizzo di internet).

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 10 L’evoluzione delle vendite e dei servizi al cliente ai tempi dell’AI

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

IFOA garantirà la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Ravenna e Reggio-Emilia.

Contenuti del percorso

Modulo 1: Introduzione all’IA nelle vendite e nei servizi al cliente (2 ore)

  • Concetti fondamentali dell’IA
  • Storia e sviluppo dell’IA nel settore delle vendite e del customer service

Modulo 2: Analisi dei dati e previsioni di vendita (32 ore)

  • Strumenti di analisi dei dati
  • Raccolta e interpretazione dei dati di vendita
  • Previsione delle tendenze di mercato con l’IA

Modulo 3: Automazione dei Processi di Vendita (8 ore)

  • CRM e IA: integrazione e utilizzo
  • Automazione delle attività ripetitive
  • Generazione di lead e follow-up automatici

Modulo 4: Personalizzazione delle Offerte e Esperienza Cliente (10 ore)

  • Algoritmi di personalizzazione
  • Chatbot intelligenti per il servizio clienti
  • Segmentazione del mercato e campagne mirate

Modulo 5: Miglioramento dei Servizi al Cliente con l’IA (10 ore)

  • Implementazione dei chatbot e degli assistenti virtuali
  • Monitoraggio e analisi del sentiment dei clienti
  • Ottimizzazione delle interazioni con i clienti

Descrizione del profilo

Il profilo in uscita è un professionista in grado di progettare e implementare soluzioni basate sull’IA per migliorare le strategie di vendita e l’efficienza operativa dei servizi al cliente, adattandole alle esigenze specifiche del contesto produttivo di riferimento. Ha acquisito competenze tecniche nell’utilizzo di metodologie e soluzioni informatiche di data processing di ultima generazione per l’analisi e l’elaborazione dei dati di vendita e delle previsioni di mercato e impiega soluzioni software per la personalizzazione delle offerte e l’automazione dei processi di vendita.

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato una Scheda capacità e conoscenze (ai sensi della DGR 739/2013) come tecnico commerciale – marketing.

Requisiti e Destinatari

Sono destinatari del progetto le persone, occupate o disoccupate, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e che siano residenti o domiciliate in regione Emilia Romagna in data antecedente all’iscrizione. Il corso è particolarmente indicato per i diplomati e i laureati in ambiti di studio ad indirizzo economico-commerciale ed informatico e per i lavoratori che operano all’interno delle funzioni aziendali connesse con il processo commerciale e la gestione del cliente. Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 9 Le vendite online: dai social marketplace alle piattaforme dedicate

Durata e livello

64 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

IFOA garantirà la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Ravenna e Reggio-Emilia.

Contenuti del percorso

Introduzione alle vendite online, social media vs. piattaforme tradizionali per l’e-commerce; Definire e descrivere il proprio target cliente e i relativi bisogni; Customer experience, come creare un’esperienza di acquisto coinvolgente; Customer care: strategie per un’assistenza clienti efficace pre e post vendita; Tecniche per fidelizzare i clienti nel contesto e-commerce; Feedback e recensioni dal cliente, analisi della soddisfazione del cliente; Monitoraggio delle performance e miglioramento del servizio; Ottimizzazione dei canali social per il servizio clienti; Vendite sui social: come utilizzare i principali canali per il commercio online; Strategie di marketing e vendite sui social media; Soluzioni di pagamento integrate sui social media; Monitoraggio delle performance di vendita sui social media; Integrazione e collaborazione tra e-commerce e social-commerce.

Descrizione del profilo

Il corso “Le vendite online: dai social marketplace alle piattaforme dedicate” forma un esperto in grado di gestire e ottimizzare le vendite online, con un focus particolare sulle dinamiche del social commerce. I partecipanti acquisiranno competenze strategiche nella creazione di esperienze di acquisto coinvolgenti, nell’implementazione di efficaci strategie di marketing digitale e nella gestione della customer care e nel monitoraggio delle performance di vendita. Si acquisiranno le competenze necessarie per integrare i sistemi di vendita online, sfruttando al meglio i canali digitali per aumentare le performance aziendali. È rivolto a chi è in cerca di lavoro e desidera inserirsi con competenze innovative e per chi già lavora e vuole approfondire le proprie conoscenze.

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato una Scheda capacità e conoscenze (ai sensi della DGR 739/2013) come tecnico commerciale – marketing 

Requisiti e Destinatari

Sono destinatari del progetto le persone, occupate o disoccupate, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e che siano residenti o domiciliate in regione Emilia Romagna in data antecedente all’iscrizione. il percorso base è particolarmente indicato soprattutto per diplomati con una formazione tecnico commerciale, ma è altrettanto adeguato per i diplomati di istituti sia tecnici che umanistici. Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato.

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 8 Strategie di vendita e negoziazione multicanale

Durata e livello

24 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In presenza e/o videoconferenza

Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

IFOA garantirà la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Ravenna e Reggio-Emilia.

Contenuti del percorso

  • Le fasi del processo negoziale: analisi e strutturazione delle fasi chiave della negoziazione;
  • Strategie e tecniche di trattativa commerciale;
  • Identificazione e prevenzione delle insidie più frequenti;
  • L’ascolto attivo e la personalizzazione della vendita: un approccio su misura per il cliente;
  • Presentare il prodotto in modo coinvolgente e persuasivo;
  • La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia;
  • Gestione delle obiezioni: tecniche per affrontare e risolvere i dubbi del cliente;
  • Strumenti per concludere con successo una trattativa;
  • Diversità culturali: cambiamenti ed evoluzioni organizzative;
  • Espressione emotiva nelle differenti situazioni: approcci affettivi, neutrali, tecnici;
  • Principali differenze delle tecniche negoziative nelle diverse aree di influenza;
  • La scelta dei canali di vendita: i canali di vendita, tradizionali e non, Rete di vendita diretta e indiretta, distribuzione.

Descrizione del profilo

Il percorso Strategie di Vendita e Negoziazione multicanale ha lo scopo di preparare i partecipanti ad acquisire nuovi approcci di vendita per superare gli ostacoli e di conoscere al meglio il cliente e saperne influenzare i processi decisionali. Si cercherà di formare le competenze fondamentali per gestire efficacemente processi negoziali, scegliendo le strategie più coerenti con le diverse situazioni di vendita, selezionando i comportamenti vincenti a seconda del contesto. Verranno messi a disposizione dei partecipanti gli ingredienti chiave per una negoziazione di successo: il valore della collaborazione, l’importanza della preparazione, la strategicità della comunicazione e la gestione dell’emotività.

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Requisiti e Destinatari

Persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione, residenti o domiciliate in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. La condizione occupazione è ininfluente ai fini dell’ammissione. Il corso è particolarmente indicato a lavoratori che hanno maturato esperienze nell’ area commerciale marketing e/o per diplomati/laureati provenienti dalle aree disciplinari economica, informatica, o scientifica. Al progetto possono comunque accedere diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari. I requisiti formali e sostanziali descritti verranno indagati attraverso un colloquio orientativo individuale. Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato.

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470

Prog. 7 La web reputation e gestione del cliente nel contesto della transizione ecologica e digitale

Durata e livello

24 ore

Costo

GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo

Num. Partecipanti

Minimo 8 partecipanti

Modalità di partecipazione

In videoconferenza - CISCO WEBEX

Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna

IFOA garantirà la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Ravenna e Reggio-Emilia.

Scadenza iscrizioni: 10 Maggio 2026

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Contenuti del percorso

  • Il Digital Marketing e il business aziendale;
  • Canali tradizionali e nuovi media;
  • Approccio psicologico dell’utente web;
  • Perché e quando il cliente acquista online;
  • La User Experience del cliente;
  • Come cambiano i consumatori online: nuove forme di relazione;
  • Il concetto di e-reputation;
  • Come si costruisce il concetto di reputazione digitale;
  • Creare contenuti efficaci: elementi di Content Marketing per il web ed i social;
  • Monitorare le-reputation e la gestione delle crisi e dei rischi legati alla reputazione;
  • Le caratteristiche della relazione con il cliente online e nuove forme di fidelizzazione;
  • Le tecniche di misurazione della reputazione aziendale;
  • Innovare la relazione con il cliente online: l’ambassadorship digitale e la promozione del brand;
  • Cenni di green marketing.

Descrizione del profilo

La figura professionale che si occupa di reputazione online è in grado di individuare i principali indicatori reputazionali, valutarli e identificare le strategie per migliorare la reputazione online del brand; inoltre ha competenze per capire la psicologia dell’utente lato web al fine di aumentare la fedeltà da parte dei consumatori assicurando collaborazione, impegno, ascolto. Possiede inoltre competenze di digital’e green marketing per l’elaborazione di un piano strategico sui social media attraverso l’analisi delle diverse opportunita” offerte da questi canali nel contesto piu” ampio della strategia digitale di un’impresa. Non manca di competenze trasversali legate al pensiero critico, al problem solving, capacità relazionali e creatività.

Calendario

  • Lunedì 1 giugno 2026 dalle 14:00alle 18:00;

  • lunedì 8 giugno 2026 dalle 14:00alle 18:00;

  • mercoledì 10 giugno 2026 dalle 14:00 alle 18:00;

  • mercoledì 17 giugno 2026 dalle 14:00 alle 18:00;

  • venerdì 19 giugno 2026 dalle 9:00 alle 13:00;

  • lunedì 29 giugno 2026 dalle 9:00 alle 13:00.

Attestato

Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Requisiti e Destinatari

Sono destinatari del progetto persone, occupate o disoccupate, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e che siano residenti o domiciliate in regione ER in data antecedente all’iscrizione.Il corso è rivolto a diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari, particolarmente indicato per coloro che sono occupati all’interno di uffici customer care, commerciali e e-commerce, marketing, comunicazione, ma anche per chi è alla ricerca di nuova occupazione. Nel caso di persone non occupate, il percorso base è particolarmente indicato soprattutto per diplomati con una formazione tecnico commerciale, ma è altrettanto adeguato per i diplomati di istituti sia tecnici che umanistici. Sono esclusi i dipendenti pubblici a tempo indeterminato.

Modalità di Selezione

Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.

Per informazioni ed iscrizioni

Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni

iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470