Durata e livello
24 ore
Costo
GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo
Num. Partecipanti
Minimo 8 partecipanti
Modalità di partecipazione
In presenza e/o videoconferenza
Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna
IFOA garantirà la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Ravenna e Reggio-Emilia.
Contenuti del percorso
- Le fasi del processo negoziale: analisi e strutturazione delle fasi chiave della negoziazione;
- Strategie e tecniche di trattativa commerciale;
- Identificazione e prevenzione delle insidie più frequenti;
- L’ascolto attivo e la personalizzazione della vendita: un approccio su misura per il cliente;
- Presentare il prodotto in modo coinvolgente e persuasivo;
- La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia;
- Gestione delle obiezioni: tecniche per affrontare e risolvere i dubbi del cliente;
- Strumenti per concludere con successo una trattativa;
- Diversità culturali: cambiamenti ed evoluzioni organizzative;
- Espressione emotiva nelle differenti situazioni: approcci affettivi, neutrali, tecnici;
- Principali differenze delle tecniche negoziative nelle diverse aree di influenza;
- La scelta dei canali di vendita: i canali di vendita, tradizionali e non, Rete di vendita diretta e indiretta, distribuzione.
Descrizione del profilo
Il percorso Strategie di Vendita e Negoziazione multicanale ha lo scopo di preparare i partecipanti ad acquisire nuovi approcci di vendita per superare gli ostacoli e di conoscere al meglio il cliente e saperne influenzare i processi decisionali. Si cercherà di formare le competenze fondamentali per gestire efficacemente processi negoziali, scegliendo le strategie più coerenti con le diverse situazioni di vendita, selezionando i comportamenti vincenti a seconda del contesto. Verranno messi a disposizione dei partecipanti gli ingredienti chiave per una negoziazione di successo: il valore della collaborazione, l’importanza della preparazione, la strategicità della comunicazione e la gestione dell’emotività.
Attestato
Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Requisiti e Destinatari
Persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto dovere all’istruzione e formazione, residenti o domiciliate in regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività. La condizione occupazione è ininfluente ai fini dell’ammissione. Il corso è particolarmente indicato a lavoratori che hanno maturato esperienze nell’ area commerciale marketing e/o per diplomati/laureati provenienti dalle aree disciplinari economica, informatica, o scientifica. Al progetto possono comunque accedere diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari. I requisiti formali e sostanziali descritti verranno indagati attraverso un colloquio orientativo individuale. Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato.
Modalità di Selezione
Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.
Per informazioni ed iscrizioni
Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni
iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470
