Durata e livello
24 ore
Costo
GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo
Num. Partecipanti
Minimo 8 partecipanti
Modalità di partecipazione
In videoconferenza - CISCO WEBEX
Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna
IFOA garantirà la copertura di sette ambiti territoriali provinciali attraverso diverse sedi formative accreditate e dislocate nelle province di Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Ravenna e Reggio-Emilia.
Scadenza iscrizioni: 10 Maggio 2026
Contenuti del percorso
- Il Digital Marketing e il business aziendale;
- Canali tradizionali e nuovi media;
- Approccio psicologico dell’utente web;
- Perché e quando il cliente acquista online;
- La User Experience del cliente;
- Come cambiano i consumatori online: nuove forme di relazione;
- Il concetto di e-reputation;
- Come si costruisce il concetto di reputazione digitale;
- Creare contenuti efficaci: elementi di Content Marketing per il web ed i social;
- Monitorare le-reputation e la gestione delle crisi e dei rischi legati alla reputazione;
- Le caratteristiche della relazione con il cliente online e nuove forme di fidelizzazione;
- Le tecniche di misurazione della reputazione aziendale;
- Innovare la relazione con il cliente online: l’ambassadorship digitale e la promozione del brand;
- Cenni di green marketing.
Descrizione del profilo
La figura professionale che si occupa di reputazione online è in grado di individuare i principali indicatori reputazionali, valutarli e identificare le strategie per migliorare la reputazione online del brand; inoltre ha competenze per capire la psicologia dell’utente lato web al fine di aumentare la fedeltà da parte dei consumatori assicurando collaborazione, impegno, ascolto. Possiede inoltre competenze di digital’e green marketing per l’elaborazione di un piano strategico sui social media attraverso l’analisi delle diverse opportunita” offerte da questi canali nel contesto piu” ampio della strategia digitale di un’impresa. Non manca di competenze trasversali legate al pensiero critico, al problem solving, capacità relazionali e creatività.
Calendario
Lunedì 1 giugno 2026 dalle 14:00alle 18:00;
lunedì 8 giugno 2026 dalle 14:00alle 18:00;
mercoledì 10 giugno 2026 dalle 14:00 alle 18:00;
mercoledì 17 giugno 2026 dalle 14:00 alle 18:00;
venerdì 19 giugno 2026 dalle 9:00 alle 13:00;
lunedì 29 giugno 2026 dalle 9:00 alle 13:00.
Attestato
Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Requisiti e Destinatari
Sono destinatari del progetto persone, occupate o disoccupate, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e che siano residenti o domiciliate in regione ER in data antecedente all’iscrizione.Il corso è rivolto a diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari, particolarmente indicato per coloro che sono occupati all’interno di uffici customer care, commerciali e e-commerce, marketing, comunicazione, ma anche per chi è alla ricerca di nuova occupazione. Nel caso di persone non occupate, il percorso base è particolarmente indicato soprattutto per diplomati con una formazione tecnico commerciale, ma è altrettanto adeguato per i diplomati di istituti sia tecnici che umanistici. Sono esclusi i dipendenti pubblici a tempo indeterminato.
Modalità di Selezione
Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.
Per informazioni ed iscrizioni
Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni
iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470
