Comunicare ed operare efficacemente nel contesto lavorativo

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

16 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • LA COMUNICAZIONE VERBALE E NON VERBALE: La comunicazione interpersonale; I tipi di comunicazione; Comunicare in modo efficace: l’ascolto attivo e il feed-back; Gli elementi chiave del parlare in pubblico: target, obiettivi, contenuti, tempi, supporti visivi; Stili comunicativi; La comunicazione scritta; La comunicazione telefonica
  • LA RELAZIONE SUL LUOGO DI LAVORO: Le relazioni in azienda: colleghi, superiori, clienti e fornitori; Come presentarsi in azienda ; Le strategie comunicative e la gestione dei conflitti; Il fattore umano nella qualità del servizio; Il lavoro individuale; Il lavoro di gruppo ; le caratteristiche dei ruoli all’interno del gruppo: presidio del compito, delle relazioni, del risultato, della qualità; la gestione delle criticità; il lavoro di gruppo attraverso le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Parlare Una Lingua Straniera: Approfondimento

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

16 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • LINGUA STRANIERA PER LAVORARE: Chiedere e fornire dati personali.Compilare modulistica in lingua, Chiamate telefoniche, Formulare richieste/prenotazioni/ordini, Comunicare con le e-mail, Glossario/Fraseologia comune, Fare una presentazione, Comprendere la descrizione di prodotti e servizi aziendali.
  • COMUNICARE IN LINGUA STRANIERA IN AMBITO LAVORATIVO: Presentare se stessi, le proprie competenze ed esperienze, Elementi di comunicazione in lingua straniera all’interno di situazioni lavorative, Il linguaggio tecnico, Comunicazioni sincrone e asincrone a supporto della ricerca attiva o del lavoro

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Parlare Una Lingua Straniera: Livello Base

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

32 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • LE STRUTTURE GRAMMATICALI: tempi verbali, nomi, pronomi, aggettivi, costruzione della frase scritta e parlata, domande e risposte, regole grammaticali, lingua scritta e parlata
  • LA CONVERSAZIONE: Presentare se stessi, la famiglia, gli amici
  • Descrivere la propria casa, luoghi visitati, viaggi fatti, persone incontrate, la propria città, il tempo atmosferico, Descrivere l’ambiente di lavoro e delle professioni, Descrivere i propri stati d’animo e le sensazioni, il proprio stato di salute, Scambiare opinioni
  • IL LESSICO: Luoghi, e casa, Famiglia, Tempo libero, Abilità proprie, Abitudini alimentari, Momenti della giornata, Mezzi di trasporto, Lavoro

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Parlare La Lingua Inglese: Approfondimento

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

16 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • LINGUA INGLESE PER LAVORARE: Chiedere e fornire dati personali, Compilare modulistica in lingua, Chiamate telefoniche, Formulare richieste/prenotazioni/ordini, Comunicare con le e-mail, Partecipare ad una riunione, Telefonare per fissare appuntamenti, Gestire le riunioni aziendali, Glossario/Fraseologia comune,
  • COMUNICARE IN LINGUA INGLESE IN AMBITO LAVORATIVO: Presentare se stessi, le proprie competenze ed esperienze, Elementi di comunicazione in lingua inglese all’interno di situazioni lavorative, Il linguaggio tecnico, Comunicazioni sincrone e asincrone a supporto della ricerca attiva o del lavoro

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Parlare La Lingua Inglese (Livello Base)

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

32 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • IL LESSICO PER IL LAVORO: Parole ed espressioni in ambito lavorativo, Grammatica per il lavoro, Professioni e ambiti di lavoro, Linguaggio formale e colloquiale, Gli annunci di lavoro
  • LA COMUNICAZIONE PER IL LAVORO: Presentare se stessi, le proprie competenze ed esperienze, Elementi di comunicazione all’interno di situazioni lavorative, Il linguaggio tecnico, Comunicazioni sincrone e asincrone per la ricerca del lavoro

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Italiano Per Stranieri: Livello Base

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

32 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • LE STRUTTURE GRAMMATICALI: articoli, aggettivi, pronomi, verbi e tempi verbali, avverbi, costruzione delle frasi
  • LA CONVERSAZIONE: Presentare stessi, la famiglia, gli amici, descrivere luoghi, viaggi, persone, la città, il tempo atmosferico, descrivere l’ambiente di lavoro e delle professioni, descrivere stati d’animo, sensazioni, stato di salute, scambiare opinioni con amici e colleghi
  • IL LESSICO: Caratteristiche fisiche delle persone e aspetti del carattere, luoghi e ambiente, famiglia, amici, tempo libero, abilità abitudini alimentari, mezzi di trasporto, esperienze

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Italiano Per Stranieri: Approfondimento

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

16 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • < STRUTTURE GRAMMATICALI: articoli, aggettivi, pronomi, verbi e tempi verbali, avverbi, costruzione delle frasi
  • LA CONVERSAZIONE: Presentare stessi, la famiglia, gli amici, descrivere luoghi, viaggi, persone, la città, il tempo atmosferico, descrivere l’ambiente di lavoro e delle professioni, descrivere stati d’animo, sensazioni, stato di salute, scambiare opinioni con amici e colleghi
  • IL LESSICO: Caratteristiche fisiche delle persone e aspetti del carattere, luoghi e ambiente, famiglia, amici, tempo libero, abilità abitudini alimentari, mezzi di trasporto, esperienze

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Il Web: Servizi On Line, Social Network, Piattaforme Digitali

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

32 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • STRUMENTI DIGITALI DI COMUNICAZIONE E LAVORO: la posta elettronica, app, piattaforme e strumenti di comunicazione a distanza, strumenti per le videochiamate e le videoconferenze, utilizzo dei cloud, trasferimento ed archiviazione file, calendari condivisi, intranet, cenni sulla privacy e sicurezza informatica
  • IL CITTADINO DIGITALE: identità digitale, modalità di accesso e gestione dei servizi pubblici online (Ottenimento e conservazione dello status di disoccupazione, servizi per il lavoro, fascicolo sanitario elettronico, servizi regionali per il trasporto, servizi inps on line, etc.)
  • I SOCIAL NETWORK: principali social network e loro caratteristiche, Sfera personale e lavorativa nell’utilizzo dei social, Utilizzo dei social network a supporto della ricerca attiva del lavoro o ampliare le proprie reti professionali, digital reputation.

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Utilizzare Excel Approfondimento

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

16 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • FUNZIONI AVANZATE DI EXCEL: Comandi e formule, personalizzazione, riferimento e celle, funzioni logiche, di ricerca, di categorizzazione, etc.
  • ANALISI ED ELABORAZIONE DI DATI: Filtri, collegamenti, modelli, grafici, costruire serie di dati, tabelle e grafici, protezione celle e revisione, altre funzioni di excel a supporto della produttività

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione

Utilizzare Excel Base

Svolgimento

Febbraio 2021/agosto 2022

Durata

16 ore

Costo

GRATUITO (cofinanziato dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna)

Percorsi di formazione permanente per l’occupabilità e l’adattabilità Ambito territoriale di Ferrara.

Operazione Rif. PA 2020-15078/RER approvata con D.G.R. n.1758 del 30/11/2020 cofinanziata dal Fondo sociale europeo Po 2014-2020 Regione Emilia-Romagna – Fondo Regionale per l’occupazione delle persone con disabilità di cui all’art. 19 della L.R. n. 17/2005 e ss.mm.ii

Contenuti del corso

  • INTRODUZIONE A EXCEL: Introduzione Microsoft Excel e programmi similari open source, gestione del programma e dei fogli elettronici, funzionalità e comandi, operare con testo, numero, celle, date, etc.
  • OPERAZIONI E FORMULE: gestione righe e colonne, ordinamento dei contenuti, foglie e cartelle di lavoro, utilizzo delle formule, formattazione, stampa tabelle

Informazioni per la partecipazione

Destinatari

  • persone disabili in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato secondo quanto previsto dalla l. 68/99
  • persone disabili ai sensi della l. 68/99 occupate nonché persone con disabilità acquisita in costanza di rapporto di lavoro.

I partecipanti dovranno essere residenti o domiciliati in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso.

Criteri di selezione

Non è prevista selezione in ingresso, ma l’accertamento dei requisiti richiesti da Avviso pubblico in capo ai partecipanti al momento dell’avvio del percorso.

Informazioni per iscriversi

Contattare il numero verde
800 91 06 56 dalle 09:00 alle 13:00, dal lunedì al venerdì.

Attestato

Attestato di partecipazione

Soggetti attuatori

A.E.C.A., CENTOFORM, IAL ER, IRECOOP ER

Documentazione