Durata e livello
24 ore
Costo
GRATUITO perchè finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo
Num. Partecipanti
Minimo 8 partecipanti
Modalità di partecipazione
In presenza e/o videoconferenza
Centoform si impegna a erogare le attività approvate nelle province di Ferrara e Parma
Operazione Rif. PA 2024-23361/RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n. DGR 119/2025 del 03/02/2025 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna
Contenuti del percorso
- L’evoluzione dello scenario dei canali distributivi nell’era digitale;
- Le tecnologiche dell’omnichannel marketing: dall’on-line, passando per l’in-store, fino all’home delivery;
- Elementi di Marketing omnicanale;
- La ridefinizione della Customer Journey nel punto vendita;
- Comportamenti d’acquisto del cliente omnicanale;
- La costruzione di un’offerta di valore.
Descrizione del profilo
Il profilo in uscita è in possesso di una visione ampia del marketing omnichannel’e dei fattori che lo caratterizzano. Conosce le leve di soddisfazione del cliente omnicanale ed ha acquisito le nozioni base e gli strumenti necessari per la gestione sinergica dei diversi canali di interazione attivabili da un’azienda nel contatto con il cliente, al fine di costruire una relazione continua e fluida nelle varie fasi del processo di acquisto.
Attestato
Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Requisiti e Destinatari
Sono destinatari del progetto le persone, occupate o disoccupate, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e che siano residenti o domiciliate in regione Emilia Romagna in data antecedente all’iscrizione. Il corso è particolarmente indicato per i diplomati e i laureati in ambiti di studio ad indirizzo economico-commerciale e per i lavoratori che operano all’interno delle funzioni aziendali connesse con il processo commerciale e la gestione del cliente. Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato.
Modalità di Selezione
Il corso è aperto ad un numero medio di 12 partecipanti e verrà attivato a fronte di un numero minimo di 8 persone ammesse che abbano formalizzato la propria volontà di accedere al percorso. Nel caso in cui il numero di candidati in possesso dei requisiti superi i posti disponibili, verrà data priorità alle persone disoccupate, al fine di facilitarne l’ingresso nel mercato del lavoro. In caso di condizione di parità, si procederà all’ammissione in base all’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione.
Per informazioni ed iscrizioni
Referenti
Francesco Cigna
Laura Felici
Sofia Hasni
iscrizioni@centoform.it
Tel: 051 68 30 470
