Durata e livello
48 ore
Costo
GRATUITO perché finanziati dalla Regione Emilia-Romagna e dal Fondo sociale europeo Plus
Num. Partecipanti
Minimo 8 partecipanti
Modalità di partecipazione
I corsi sono disponibili in modalità aula e/o videoconferenza
Operazione Rif. PA 2022-18768-RER approvata con Delibera di Giunta Regionale n.DGR 447/2023 del 27/03/2023 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus.
Descrizione del profilo
Le nuove tecnologie hanno modificato molte delle occupazioni già esistenti ma soprattutto hanno aperto la porta a nuove professionalità. Così LinkedIn, ha sviluppato uno studio, fondato su dati interni alla piattaforma, che ha evidenziato le 25 professioni che hanno registrato una più rapida crescita negli ultimi cinque anni.
Emerge che tra le posizioni più richieste ci sono professioni legate all’ambito marketing e vendite, in particolare consulente di vendita, Business developer, client manager, addetto all’assistenza clienti. Nel corso si affronteranno gli elementi chiave per una negoziazione di successo: il valore della collaborazione, l’importanza della preparazione, la strategicità della comunicazione e la gestione dell’emotività. Con questo percorso si cercherà di colmare il gap tra la domanda e la difficoltà di reperimento di queste professionalità e per chi già è inserito nell’ambito sarà l’occasione per aggiornare le proprie competenze.
Il percorso Tecniche di negoziazione nella vendita nei diversi canali di vendita ha lo scopo di preparare i partecipanti ad acquisire nuovi approcci di vendita per superare gli ostacoli e di conoscere al meglio il cliente e saperne influenzare i processi decisionali. L’obiettivo è di trasferire le competenze fondamentali per gestire efficacemente processi negoziali, scegliendo le strategie più coerenti con le diverse situazioni di vendita, selezionando i comportamenti vincenti a seconda del contesto.
Verranno messi a disposizione dei partecipanti gli ingredienti chiave per una negoziazione di successo: il valore della collaborazione, l’importanza della preparazione, la strategicità della comunicazione e la gestione dell’emotività.
Contenuti del corso
Le fasi negoziali:
- Il processo negoziale
- Tecniche di trattativa commerciale
- Gli errori negoziali
- Sapere ascoltare, la vendita intesa come rapporto personalizzato con il cliente
- Il racconto del prodotto e la comunicazione positiva
- La gestione del feedback come strumento fondamentale di professionalità e fiducia
- La gestione efficace delle obiezioni
- Le tecniche di chiusura
- Diversità culturali: cambiamenti ed evoluzioni organizzative
- Espressione emotiva nelle differenti situazioni: approcci affettivi, neutrali, tecnici
- Principali differenze delle tecniche negoziative nelle diverse aree di influenza
- La scelta dei canali di vendita: i canali di vendita, tradizionali e non
- Rete di vendita diretta e indiretta
- Distribuzione
Attestato
Al superamento del 70% delle ore di frequenza verrà rilasciato attestato di frequenza al corso.
Competenze in uscita
Nel percorso saranno sviluppate anche le seguenti soft – skills:
- capacità di lavorare in team
- pensiero critico
- flessibilità e adattamento alle diverse situazioni
- creatività
- problem solving
- negoziazione
Requisiti e Destinatari
Il percorso è rivolto a persone, residenti e/o domiciliate in Regione Emilia Romagna, che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione di tutti i settori produttivi, delle filiere manifatturiere e dei servizi connessi e delle filiere del terziario.
Non sono previsti dei requisiti minimi di accesso obbligatori. A questo progetto possono accedere diplomati e laureati provenienti da tutte le aree disciplinari; trattandosi di un percorso di base, il corso è particolarmente indicato sia per coloro che operano già in ambito commerciale: venditori, consulenti, agenti, key account manager e sales manager ma anche per chi voglia riconvertirsi da un altro settore o persone non occupate.
La condizione occupazionale è ininfluente ai fini dell’ammissibilità al percorso. Per accedere al percorso, non essendo previsto un test di livello in ingresso, si procederà alla verifica dei requisiti formali e sostanziali attraverso un colloquio orientativo individuale, dove si verificheranno anche i livelli base di informatica e dell’uso del PC e dei principali programmi di foglio di calcolo, scrittura e strumenti di presentazione.
Il corso verrà avviato con un numero di partecipanti minimo di 8: si terrà conto dell’ordine di arrivo delle iscrizioni sulla singola edizione fino al raggiungimento dei posti disponibili.
Per informazioni ed iscrizioni
Documenti
- Locandina
